Aliexpress – poručivanje, iskustva, carina, dostava
Ponekad na stranim sajtovima pronađemo jeftiniju robu, ili pronađemo nešto što se kod nas ne prodaje, i poželimo da kupimo. Ali kako? Treba li mi račun u banci? Koji? Šta da upišem? Da li je sigurno? Kako mi stiže?
Kako sam ja pazario samo na DX i Aliexpress, za njih ću pisati uputstvo. Mnogi iz Srbije me pitaju baš za ta dva sajta, a vidim da i dosta njih kupuju tamo jer je roba jeftina, a dostava (uglavnom) besplatna.
Za one koji ne znaju, DX (DealExtreme) i Aliexpress (deo Alibaba-e) su, verovatno, dva najpopularnija kineska sajta kod nas. Tu možete pronaći sve, od igle do lokomotive. Zbog čega kupujemo tamo, a ne na nekom domaćem sajtu? Uglavnom je razlog cena, ili jednostavno zato što smo tamo pronašli nešto što kod nas nema.
Sadržaj:
1) Kako kupiti proizvod?
Napomena: pročitajte sve do kraja!
Imate pretragu na sajtu i tu kucate šta želite. Ili odaberite kategoriju pa listajte. Bitno je da odaberete opciju „1 piece only“ (samo za Aliexpress) i „Free shipping„. Prvom opcijom filtrirate proizvode koji mogu da se kupe i na komad, da ne biste naišli na nešto gde piše npr. 5$ za proizvod a morate da kupite 100 komada, pa vas iznese 500$. Možete još i da sortirate po ceni, popularnosti… itd.
Što se „Free shipping“ opcije tiče, ne morate je otkačiti, ali onda obratite pažnju na cenu dostave. U tu cenu NE spada cena troškova kod naše pošte i carine. To plaćate uz samu cenu proizvoda, dakle videćete ukupnu cenu koju će vam skinuti sa računa (proizvod + taj Shipping). A na kraju članka je opisano sve o tome kako funkcioniše naplata dostave kod nas!
Evo kako bi izgledala jedna klasična filtracija:
Naravno, možete napraviti filtraciju kako vama odgovara. Često je dobra praksa filtrirati prema oceni, pa je potrebno odabrati drugu opciju: Top-Rated.
Kada ste pronašli proizvod koji želite da kupite, kliknete na „Add to cart„, nakon čega će se taj proizvod pojaviti u vašoj korpi. Možete nastaviti da dodajete proizvode, ili odmah otvoriti korpu i krenuti sa plaćanjem.
Saveti: čitajte komentare kupaca. Pogledajte ocene koje ima prodavac. Pogledajte slike iz ruke i video klipove da se ne bi desilo da je proizvod manji/veći nego što ste očekivali.
Na stranici gde se nalaze vaši proizvodi koje ste stavili u korpu, videćete njihove nazive, cene, načine dostave, vreme dostave… i na kraju konačna cena koju plaćate.
2) Plaćanje
Dolazimo do glavnog dela – plaćanje. Što se plaćanja tiče, imate dosta opcija: MasterCard, Visa, Boleto, TEF, Maestro, Wester Union, Bank transfer… itd. Ja imam Master Card pa ću tako i pazariti.
Ako plaćate karticom, kao i ja, potrebno je da popunite sva polja koja vidite:
– Cardholder Name: ime i prezime na koga je kartica (račun)
– Card No: broj kartice. To je onaj duži broj na prednjoj strani. Nije broj vašeg računa.
– Expiration Date: datum isteka. Nalazi se negde na dnu kartice. Npr: 12/18
– Security Code: 3 sigurnosna broja koja se nalaze na poleđini kartice. To su 3 poslednja broja u nizu brojeva koji se nalaze ispod crne trake.
Takođe, popunite i informacije za dostavu. Dakle, država, grad, ZIP Kod, ime, prezime… i ostalo šta se traži.
Kada ste popunili sve, proverite još jednom podatke, a zatim kliknite na „Pay my order„.
Savet: ne čuvajte podatke plaćanja! Koliko god je plaćanje osigurano, nemojte čuvati podatke na njihovom, niti bilo kom drugom, sajtu. Takođe, savetujem da na tom računu, koji koristite za plaćanje, držite samo sumu novca koju planirate da potrošite, tj. malo više od te sume.
Ako ste platili sa dinarskog računa, biće vam računato po trenutnom kursu banke. Pošto ste odabrali plaćanje u evrima (jer nema u dinarima), odete na sajt banke i vidite kurs, izračunate koliko je to dinara, i znate koliko će vam skinuti.
3) Praćenje pošiljki
Nakon što ste kupili nešto, potrebno je da proše par dana da vaš paket bude zaveden u sistem praćenja. Sve detaljno oko praćenja pošiljki sam pisao u ovom članku: https://www.saznajnovo.com/2016/01/kako-pratiti-posiljke-iz-kine-aliexpress-dx-gearbest/
4) Dodatni troškovi
Što se tiče dodatnih troškova, uvek budite spremni na to. Nekad nećete platiti ništa, a nekad sve po propisu.
Update 2024: BEX je preuzeo raznošenje određenih pošiljki (uglavnom jefitnijih, tu do 10 evra) i naplaćuje oko 20% na onu cenu koja piše na paketu za vrednost pošiljke. Ako želite da vam Pošta donese (prema uslovima koji su napisani ispod), za Shipping Method birajte nešto od ovoga:
- Choice (gde piše Tracking available)
- Aliexpress standard shipping
- Aliexpress selection standard
- SunYou shipping (gde piše Tracking available)
Izbegavajte Shipping metode kod kojih piše Economy, Economic, Saver… i sl. Te pakete raznosi BEX. Izvor.
4.1) Lično tumačenje člana Benchmark foruma
Tabela ispod prikazuje formule po kojim se računaju nameti pri prijemu pošiljki putem uobičajene pošte i carinjenju skraćenim postupkom gde se primenjuje Jedinstvena carinska stopa.
• VR – vrednost robe. Može da bude prihvaćena cena navedena uz pošiljku, a može i carinik da izračuna novu vrednost, ako smatra da priložena nije istinita (pogledati citat pod brojem 1.3) ispod). Sajtovi uglavnom odmah po slanju naplate VR, tako da u ovoj tabeli služi za izračunavanje potrebnih nameta, ne i za plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke.
• P – troškovi slanja, iliti poštarina, u ovom slučaju samo za pošiljke koje pristižu standardnom poštom. Sajtovi po pravilu naplate P zajedno sa VR, tako da u ovoj tabeli služi za izračunavanje potrebnih nameta, ne i za plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke.
• C – iznos jedinstvene carinske stope od 10 % na VR ili na (VR + P) zavisno od tipa pošiljke, tipa pošaljioca i VR. Važi samo za tzv. skraćeni postupak carinjenja, kada pošiljka stiže preko standardne pošte. U ovu veličinu mogu da udju i druge dažbine, kao što su akcize, i da to ispadne i više od 10%, zavisno od vrste i količine robe u pošiljci.
• PDV – stopa poreza na dodatu vrednost od 8 ili 20% na VR, (VR + P) ili {(VR + P) + C} zavisno od tipa pošiljke, tipa pošaljioca i VR (računari i komponente, knjige se oporezuju sa 8% itd.).
• O – ostali sitniji troškovi fiksnih iznosa, npr. carinska kontrola pošiljke. Član 21 Carinskog zakona kaže:
„Carinski organ ne naplaćuje naknadu za obavljanje carinske kontrole, kao i u ostalim slučajevima primene carinskih propisa za vreme redovnog radnog vremena.“
Izvor: RazbojNick@Bench forum
Ako vam šalje fizičko lice, i na deklaraciji se nalazi iznos manji od 50 evra, a paket nije veći od standardne koverte, neće ga otvarati i ništa nećete plaćati.
Citiram: „Из наведених одредаба Закона о ПДВ и напред цитираних одредаба царинских
прописа произилази да царинску вредност, за пошиљке мале вредности,
некомерцијалне природе, на које се не плаћају увозне дажбине јер њихова вредност не
прелази 50 евра, чини вредност увезеног добра, те се у том смислу трошкови из члана
46. став 1. тачка 5) Царинског закона, који реално постоје, не урачунавају у царинску
вредност, а самим тим не чине део пореске основице која служи за обрачун ПДВ.“ – izvor.
Roba može biti procenjena drugačije nego što piše na deklaraciji.
Citiram: „За царињење кинеске робе примењује се оријентациона листа цена робе широке потрошње и текстила, која је направљена на основу података о вредности те робе у Кини и искуства цариника.“ – upravacarina.rs
4.2) Zvanično tumačenje sa sajta potrosac.info
4.2.1) Od i do 50 evra, fizičko od pravnog lica
Na robu koju fizičko lice, kupuje od pravnog lica iz inostranstva, čija vrednost ne premašuje iznos od 50 evra, ne plaćaju se carinske dažbina, ali roba podleže plaćanju PDV-a.
To znači da vrednost ove robe sa troškovima transporta, predstavlja ukupnu osnovicu za obračun PDV-a.
4.2.2) U slučaju da roba prelazi vrednost od 50 evra, plaćaju se i carinske dažbine, i PDV.
U ovom slučaju robe veće vrednosti, na ukupnu vrednost robe i poštanskih troškova, obračunavaju se carinske dažbine u vrednosti od 10%. Tako dobijena suma, osnovica je za obračun PDV-a.
4.2.3) Do 70 evra, fizičko od fizičkog lica
Ukoliko vam iz inostranstva stiže pošiljka koju šalje drugo fizičko lice, a vrednost robe ne premašuje 70 evra, oslobođeni ste svih uvoznih dažbina – i carine i PDV-a.
Ovo tumačenje nam je potvrdila Uprava carina.
Izvor: potrosac.info
5) Nakon što paket stigne
Paket će stići poštom i doneće vam, u najčešćem slučaju, na adresu koju ste naveli u porudžbenici. Ako se paket ne carini, ne plaćate ništa i poštar stavlja u sanduče. Ako ne može da stane ubacuje papirić na kome piše kada i gde da preuzmete paket. Sa tim papirićem i ličnom kartom podižete paket.
Ako trebate nešto da platite i kod kuće ste, onda plaćate na licu mesta. Ako niste kod kuće, opet dobijate onaj papirić i idete po paket i plaćate u pošti.
Kada paket stigne, OBAVEZNO se opet prijavite na svoj nalog, otvorite listu porudžbina, pronađite taj proizvod i otkačite da je uspešno stigao.
Dobro je znati
kvalitet nije lošiji iako je roba sa kineskih sajtova. Sve što sam do sada kupio, po 5x nižoj ceni, je sasvim solidnog kvaliteta. Roba je i do 10x jeftinija nego kod naših preprodavaca, nemojte se začuditi, nije prevara. Naši preprodavci kupe isti taj proizvod, sa istog tog sajta, sa besplatnom dostavom, i prodaju ovde za mnogo više para. Takođe, očekujte robu u lošijem pakovanju, ušteda na svakom detalju. Ipak, to ne znači da neće biti dobro obezbeđena od loma.
Sve u svemu, ako prvi put ovako pazarite, prvo uzmite nešto jeftinije, npr. za par evra, kako biste videli ceo postupak kupovine, plaćanja, isporuke itd.
Odricanje odgovornosti:
nisam odgovoran ukoliko vam roba ne stigne ili stigne oštećena. Takvi problemi se rešavaju sa prodavcem. Ukoliko nemate 18 godina i svoj račun, posavetujte se sa roditeljam, ili vama zakonskim starateljima. Nisam odgovoran za informacije o cenama, za svaku informaciju postoji izvor odakle je preuzeta uz odobrenje. Takođe, ni ukoliko vam bude naplaćeno više/manje od cene koju ste izračunali korišćenjem informacija o cenama u ovom tekstu. Sve radite na svoju odgovornost.
6) Izvori
[1] Carinski zakon republike Srbije http://www.paragraf.rs/propisi/carinski_zakon.html [2] Zakon o porezu na dodatu vrednost http://paragraf.rs/propisi/zakon_o_p…_vrednost.html [3] Raspis Carine od 12.04.2013. godine http://ge.tt/3cbqN3f/v/1 [4] Uredba o vrsti, količini i vrednosti robe na koju se ne plaćaju uvozne dažbine, rokovima, uslovima i postupku za ostvarivanje prava na oslobodjenje od plaćanja uvoznih dažbina http://mfp.gov.rs/pages/article.php?id=7939 [5] Intervju Vladimira Ocokoljića, šefa Carinske ispostave pošte, RTS 1 25.04.2012. http://www.youtube.com/watch?v=PnckTqtwuBQ [6] Intervju Vladimira Ocokoljića, šefa Carinske ispostave pošte, Radio Index 12.04.2012. http://www.youtube.com/watch?v=d1dVh8hHseY [7] Računanje carine i PDVa na pošiljke iz inostranstva kupljene preko interneta. http://www.mycity.rs/E-Kupovina-i-placanje/Racunanje-carine-i-PDVa-na-posiljke-iz-inostranstva-kupljene-preko-int.html [8] Poreska osnovica za pošiljke male vrednosti nekomercijalne prirode. http://www.carina.rs/cyr/Zakoni/Poreska%20osnovica%20za%20posiljke%20male%20vrednosti%20nekomercijalne%20prirode.pdf [9] Lično iskustvo
Greskom sam pritisnuo da mi je posiljka stigla a nije,sta sad raditi
kako da vratim robu koju sam narucila preko wish-a, jer su haljine male velicine.
velicina ne odgovara merama koje su prikazane.
kako povracaj novca , a ja bih vratila robu.
sacuvala sam sve kako je stiglo.
Nisam imao iskustva sa njima, znam samo da je to neka vrsta dropship sajta. Generalno važe za prevarante i uglavnom se ne dobija ono što se poruči.
Poštovani,
Naručio sam uzorak i platio preko sajta Alibaba
Kada je stigao u Srbiju i trebao da se pošalje na carinu,rekao sam DHL-u da odustajem od proizvoda i da ga vrati.
Da li zbog toga mogu da imam nekih problema?
šta je to zip code
Poštanski kod. Npr. 11000 je za BG, 21000 za NS…
Ja sam nekoliko puta kupovala preko Aliexpress i roba je dosta dobra. Jednom prilikom mi je carina oštetila robu, to jest futrola u kojo su bile makaze.
Stefane pozdrav,
problem je te vrste da sam na AlliExpresu porucio 25 oktobra 2019 godine,a kod nas u Srbiju stiglo 12 novembra 2019 godine posle 66 dana,sta da radim jer u tom periodu nisu radile poste zbog štrajka?
Kupio sam robu preko alija ali na pracenju mi je pokazalo da je paket urucen nekom liku iz loznice ima ime i prezime RECI MI MOLIM TE STA DA RADIM VREDNOST PADETA 10E kontaktirao samprodavca koji nece da mi posalje drugi paket ali hoce po njegovim recimada mi vrati novac preko nekog racuna ,plipao, tako nesto ja taj racun nemam i postoji li neka druga mogucnost i dali daidem preko alija ili sa prodavcem hvala
Kupih robu preko AlliExpresa koja mi nije stigla iako u obaveštenjima mi kažu da je roba isporucena. Kome da se zalim? Takodje pokusala sam ući u svoj nalog ali mi ne prihvata staru šifru niti mi dozvoljava da je promenim. Kako da uđem u svoj nalog?
Možete se žaliti direktno Aliexpress-u, oni ća naterati prodavca da Vam vrati novac, takva im je politika poslovanja. Kako to mislite ne dozvoljava Vam da promenite šifru? Ko ne dozvoljava? Šta se desi kada idete na „Forgot password“? Samo unesete svoj mail od naloga i tamo Vam stigne link za promenu šifre, nema ko da Vam ne dozvoljava, sve je automatizovano.
AliExpres je najbolja kineska firma za kupovinu. DX je siromasan sa robom. Nema puno robe koja se moze naci na AliExpresu i roba koju ima, je za oko 20% skuplja od robe AliExpresa. Izlozena cena kod kupovine uvecava se za taxu i VAT (PDV). GearBest ima robe kao i AliExpres, ali je roba skuplja skoro 100%.
Ako otvorite nalog na AliExpresu, nemojte nikako da kupujete za druge ili sa karticama koje glase na drugo ime od imena na koji je otvoren nalog. Trudite se da ne napravite greske, jer ce vam AliExpres otkazati buduce kupovine i nikako se ne mozete ponovo vratiti.
Postovani G Stefane,
Ja sam bio korisnik na Aliju, ali sam napravio gresku i sada ne mogu nikako da pazarim kod njih. Nisam znao za DX. Instalirao sam ga i pokusao na njemu, ali je DX jako siromasan sa robom. Hocu da kupim “drzac sedista za bicikl sa amortizerom“ ali ne mogu nikako da pronadjem taj proizvod. Mozete li Vi da ga pronadjete. Ima drzac bez amortizera.
Da li mozete da mi pomognete kako da me Ali ponovo prihvati. Ja sam kupovao na Aliju i onda me prijatelj, pemzioner, zamoli da za njega kupim neke stvari. Koristim Intesinu Visa internet karticu i na njoj drzim oko 50 eura, a ako kupujem vise uplatim jos pa kupim. Kupio sam za njega dva puta i roba je isla na njegovu adresu i sve je ok, ali treci put dodje kasno uvece sa dosta stvari da se poruci, ja nisam imao toliko novca na kartici i umesto da sve stavim u korpu, da sutra uplatim i porucim, kliknem na poruci. Ali trentno prihvati, ali sutra odbije porudzbinu “iz sigurnosnih razloga“ i vec skoro dve godine ne dozvoljava mi da kupim. Menjao sam eMail, kartice debitne i kreditne, ali nikako nece da prihvati. Imate li tu savet kako da me Ali ponoivo prihvati da kod nih kupujem. Kupovao sam sa eMail-a “[email protected]“. Sada imam i novi eMail “[email protected]“ i oba su u upotrebi.
DX nema robe kao Ali.
Dali na ovom sajtu trazim zeljenu robu i uradim kupovinu. Tu sam nesiguran! Ili to cinim na drugom naprimer www aliexspress.com hvala