Iskustva sa domaćim IT web prodavnicama (2024)

Skoro svu tehniku kupujem preko interneta, ako mi se ne žuri kupujem preko Aliexpress-a, a ako mi se žuri onda kupim na nekom od domaćih web shop-ova.

Ovaj članak pišem upravo o tim prodavnicama u kojima sam imao prilike da pazarim i moje iskustva sa njima, ali isključivo kupovina preko interneta (ne sećam se kada sam poslednji put otišao u radnju i kupio neki deo za računar tek tako).

Fonly.rs Iskustva

Preporučujem

Pre neki dan sam kupio telefon kod njih i za sada sam veoma zadovoljan, sve je prošlo brzo i jednostavno. Iza ovog sajta stoji A1 mobilni operater tako da je paket moguće preuzeti i u većini A1 poslovnica.

Pisao sam svoja iskustva u zasebnom članku koji možete pronaći ovde: Fonly.rs – lična iskustva (pozitivna i negativna)

Gigatron Iskustva

Preporučujem

Kod njih sam nešto kupovao, ali ne mogu da se setim šta. Mislim neki deo za računar. Uglavnom, znam da nisam imao problema, jer da jesam sigurno bih se setio i šta i kad sam kupovao, naziv, tačnu oznaku, sliku, specifikaciju i tačan URL do proizvoda.

Inače, imaju jako dobar sajt, uvek se lako snađem, lep dizajn, odličnu filtraciju. Takođe imaju sistem komparacije proizvoda, komentare, recenzije od strane korisnika, detaljnu specifikaciju.

Update (29.11.17.): kupio sam još nekoliko proizvoda kod njih, zadovoljan sam, sve ispoštovano i u roku. Sviđa mi se što imaju Gigatron bodove pa pri kupovini svakog proizvoda dobijete određen broj poena (1 poen za 1.000 din) i posle možete da ih iskoristite kao popust. Npr. 22 boda je popust od 440 dinara. Bodove možete sakupiti i ako ostavite utiske o proizvodu nakon uspešne kupovine. Nije mnogo ali je bolje nego ništa.

Update (12.08.18.): kupio sam proizvod i nisam bio zadovoljan njime. Zvao sam ih i objasnili su mi kako da vratim jer imam pravo po zakonu da to uradim u roku od 14 dana, a oni će meni vratiti novac. Rekli su mi odakle da preuzmem formular, kako da popunim, i gde da pošaljem. Naručili su kurirsku službu za mene i oni su platili prevoz (iako nisu bili u obavezi). Još jedno pozitivno iskustvo.

Update (28.09.2020.): kupio sam još dosta toga i za sada je sve bilo ok. Recimo, LED sijalica mi crkla, odneo je, odneo račun, bez pitanja zamenili, i to je to. Uglavnom je sve stizalo u razumnom roku i tokom karantina.

Pozitivno:

• Lep i pregledan sajt
• Odlična filtracija
• Besplatna dostava (iznad 3.000 din)
• Komparacija proizvoda
• Osrednje cene
• Ažurni su jako (pogotovo FB stranica)
• Česta sniženja i nagradne igre

Negativno:

• Nisu uvek najpovoljniji

ComTrade (CT Shop) Iskustva

Preporučujem

Do sada sam imao prilike da kupim samo jedan uređaj kod njih zato što je bio na nekom velikom popustu pa je tamo ispao najjeftiniji. Sve ispoštovano po dogovoru, proizvod stigao na vreme. Nisam ništa reklamirao pa ne mogu da napišem iskustva o tome, ali ću ažurirati članak ako bude nekih promena.

Pozitivno:

• Sve ispoštovano
• Sajt je ok, može da prođe
• Na sajtu u opisima proizvoda ima dosta informacija
• Sekcija sa ocenama na sajtu

Negativno:

• Uglavnom su najskuplji
• Često nemaju neke proizvode koji su inače popularni

Dr. Techno Iskustva

Preporučujem

Nisu jeftini ali nekada nađem nešto kod njih po najboljoj ceni. Upravo zbog toga sam nekoliko puta kupio nešto kod njih i uvek sam bio zadovoljan. Za ovih 2-3 godine koliko pazarim kod njih nisam imao problema i mogu ih slobodno preporučiti. Jedna od porudžbina je bio računarski miš koji mi nije odgovarao i vratio sam ga u roku od 14 dana. Otišao sam lično u radnju i za 5 minuta sve rešeno. TV sam kupio i radnik mi je pomogao da ga utovarim u kola, sve prošlo super.

Pozitivno:

• Ljubazno osoblje
• Može da se nađe ponekad nešto po super ceni
• Uvek žele da pomognu u kupovini

Negativno:

• Sajt bi mogao biti bolji (dizajn, filtracija…)

PC Practic Iskustva

Neutralno

Samo jednom sam pazario preko ovog prodavca i nisam imao problem. Nakon plaćanja pozvali su i rekli da je očekivani rok isporuke 3-5 radnih dana. Proizvodi su stigli nakon tačno 5 radnih dana. Proizvodi rade za sada tako da nisam imao potrebe da išta reklamiram. Vidim da ovaj prodavac ima dosta loših ocena na internetu i to sam video tek nakon što sam dobio proizvode, ali lično nisam imao problema (možda sam samo imao sreće, ne znam). Ažuriraću članak ako budem imao nekih problema.

Pozitivno:

• Dobio poručeno u predviđenom roku

Negativno:

• Dosta loš sajt (dizajn, konfuzno…)
• Konfuzno ispisani uslovi dostave
• Dosta loših ocena/iskustava od drugih korisnika na internetu

eKlik Iskustva

Ne preporučujem

Update (12.04.17.): posle dva meseca, i desetine poziva, odobrili su mi zamenu ali nisu imali iste pa sam dobio dozvolu da biram druge do te cene (ili skuplje uz doplatu). Uzeo sam najbolje do tog iznosa i kada su mi stigli zvuk se ne može porediti sa starim, 3x su slabiji. Dakle, nisam mogao da dobijem adekvatnu zamenu, već samo mnogo, mnogo lošiju. Kada sam ih zvao da promenim i te i doplatim 3x više za malo bolje, rekli su mi da ne može jer vraćam već drugi put. Tokom dva meseca sam ih zvao redovno i uvek su mi govorili da će pogledati i javiće, ali nisu nikad javili ništa već sam morao opet da zovem. Krajnje neprofesionalno, ne preporučujem ovu radnju nikako!

Ovde sam kupio nove zvučnike (nakon što su me oni mono iznervirali) i danas sam ih vratio na popravku. Dobio sam ih sa korodiranim činčom od jednog satelita. Isti taj se slabije čuje. Bass šušti kada je tišina i to malo više nego što mogu da tolerišem. Uglavnom, nemaju fizički lociranu radnju u mom gradu pa sam slao kurirskom službom za BG, a rekli su mi da dostavu ja plaćam. Malo neprofesionalno ali šta ću kad moram. Velik minus.

Pozitivno:

• Ništa

Negativno:

• Ja plaćam dostavu kada šaljem nešto na reklamaciju?!
• Filtracija – očaj
• Navigacija kroz sajt – očaj
• Slabo aktivni na FB sa akcijama i nagradnim igrama
• Dizajn sajta bi mogao biti bolji
• Dostava besplatna ali za porudžbine iznad 20.000 din.
• Poređenje proizvoda nema
• Mali izbor
• Spor proces reklamacije
• Neozbiljnost

BC group Iskustva

Preporučujem

Update (13.03.2024.): kupio sam još dosta proizvoda kod njih i sve je bilo ok. Često su najjeftiniji, a uz to postoji i VIP cena za članove koji se registruju kod njih.

Update (29.11.17.): kupio sam kod njih štampač, bio dosta povoljan, i za sad je sve ok, to je to što sam naručio.

Kod njih sam kupio ceo računar bio, prvi malo bolji (malo bolji za mene je tada bio dual-core – jeeej) i bio sam sasvim zadovoljan do trenutka kada sam rasklopio taj isti računar.

Dakle, sajt je sasvim ok, dizajn lep, navigacija laka, solidna filtracija. Našao sam šta mi treba veoma brzo i vidim piše besplatna isporuka + tastatura i miš + 3 godine garancije = wow!

Dobio sam računar u lošem kineskom kućištu, tu su komponente ali nisu bili naveli da je HDD od 320 gb 5400 rpm, već samo da je od 500 GB. Kada sam otvorio kućište videh da je u njega HDD od laptop-a. Pošto sam kućište otvorio nakon 3 godine (da ne bih izgubio garanciju, mada nisam znao tada da sam smeo da otvorim) tek tada sam video HDD i nisam mogao da vratim. Za to vreme ta konfiguracija je isparila sa sajta i sad imaju novu. Radilo se o BC Legion konfiguraciji.

Pozitivno:

• Cene su solidne
• Laka navigacija
• Solidna filtracija
• Imaju često akcije i popuste
• VIP cena za članove
• Mogućnost „cenkanja“ na sajtu (zanimljivo)

Negativno:

• Dostava je besplatna tek nakon 10.000 din.
• Bolje sami sklapajte konfiguraciju – ne uzimajte gotove
• Belu tehniku ne unose u stan sem ukoliko niste iz BG
• Sajt je zastareo u 2024.

Tehnomanija Iskustva

Ne preporučujem

Update (13.03.2024.): od onog problema sa laptopom nisam ništa kupovao više kod njih. Sajt im više ne posećujem niti ih uzimam u razmatranje da bilo šta kupim. Takođe su i najskuplji u 99% slučajeva. Nemam nijednu lepu reč za njih.

Update (17.01.23.): kupio sam laptop i u garanciji se pokvarila baterija. Dao sam na reklamaciju prvi put i vratili su uređaj nepopravljen, a naveli su da je popravljen. Istog dana opet vraćam na reklamaciju i dobijam odgovor da bateriju ne mogu da zamene jer nemaju šifru od Windows-a. Ja im objasnim da šifra nije potrebna (čak ni sistem) za zamenu baterije, ali imaju dozvolu da sruše sistem ako treba. Nisu hteli i samo su odbili da zamene bateriju. Prošlo je skoro dva meseca od druge reklamacije (više od 3 od prve) i laptop mi nisu vratili. Stoji u servisu i neće da vrate niti da poprave, a ne mogu ni da dobijem novac nazad jer su poslali odgovor da će uređaj biti vraćen nepopravljen „mojom krivicom“. Sudski veštaci kažu da lozinka od Windows-a nije potrebna za zamenu baterije, i da sam ja u pravu te moraju da zamene bateriju, ali i da na sudu ne bih ništa postigao jer te „velike“ ne možeš pobediti jer imaju dobru „zaleđinu“. Dakle, prava potrošača u praksi i na papiru se razlikuju drastično. Kupac u Srbiji zapravo nema nikakva prava.

Update (28.09.2020.): nedavno su se spojili sa WinWin-om tako da mislim da ovde više neću kupovati.

Nisam mnogo pazario ovde jer su uglavnom skupi, ali često imaju popuste i to dobre popuste. Tako sam naišao na procesor jedan koji je snižen bio dosta jeftiniji nego bilo gde drugo. Nisam imao negativnih iskustava, sve je ok prošlo, na vreme.

Sajt im je odličan, ima dobru filtraciju, jednostavan za korišćenje – pohvale za developere.

Pozitivno:

• Lep i jednostavan sajt
• Odlična filtracija
• Laka navigacija

Negativno:

• Često su najskuplji (redovne cene)
• Podrška i odnos sa kupcima je veoma loš
• Pravo na garanciju gotovo nemoguće ostvariti
• Najskuplji su

WinWin Iskustva (ugašen)

Update: WinWin je ugašen.

Verovatno najpoznatiji u Srbiji zbog dobrog marketinga. Imaju sasvim zadovoljavajući web shop rađen na Magento platformi sa dosta filtracija i lepim dizajnom. Kod njih sam pazario ranije dosta, imali su zaista niske cene, često i najniže, što se tiče računarske opreme. Nemojte kupovati pametne telefone i tablete tamo, cene su prevelike.

Da li sam imao loša iskustva? Samo jedno: dobio sam mono zvučnike za koje je pisalo da su stereo (tj. nalazili su se u toj sekciji) a nije bilo naznačeno da su mono. U početku nisam obraćao pažnju jer ih nisam koristio preterano, ali posle sam primetio i mislio sam da je do podešavanja u računaru i nisam imao vremena da se njima bavim. Istekla garancija i eto… Delimično sam i ja kriv ali do svega toga ne bi došlo da su lepo napisali da su zvučnici mono. Radi se o Jetion DSP 016.

Update (28.09.2020.): postali su dosta neprofesionalni, pogotovo kada se radi o garancijama. Trebali su da nam daju garanciju na veš mašinu i rekli su stići će sa njom. Stigla je proizvođač rekao mora da se overi gde je kupljena. Odneli taj papir u WinWin i oni kažu da ostavimo da moraju da šalju u glavno skladište da overe. 2 meseca kasnije, i ko zna koliko poziva, oni ne znaju gde je papir. Čekamo još mesec dana i odem tamo da objasnim kako stoje stvari i tada su uzeli novi papir, lupili pečat i kao sve ok, ništa se nije desilo. Veoma negativno iskustvo.

Update (28.09.2020. – 2): drug je kupio Note 10 i nije radio deo ekrana a na nekom drugom mestu žute mrlje na ekranu počele da se pojavljuju. Odneo na reklamaciju, čekao neko vreme, dobio poruku u kojoj piše da je uređaj testiran i da nisu našli opisan problem. Opet išao kod njih da se svađa i onda su opet na servis i popravili su touch, ali mrlje nisu. Opet reklamacija, opet čekaj, opet se prepiri…

Pozitivno:

• Dobro odrađena filtracija
• Lep dizajn
• Popust na web cenu (uglavnom)
• Besplatna dostava (iznad 2.000 rsd)
• Besplatna dostava u radnji u vašem gradu
• Nagradne igre i akcije
• Poređenje proizvoda
• Recenzije od strane korisnika

Negativno:

• Nekad se desi da dođe do zabune oko porudžbina
• Nisu nekad toliko jeftini kao što svi misle
• Spamuju SMS-om (ne ostavljajte broj kad nešto kupujete)
• Sesija na sajtu im traje užasno kratko

Emmi Iskustva (ugašen)

Update: Emmi je ugašen

Na ovom sajtu sam počeo da kupujem od pre možda par godina i poslednju konfiguraciju sam sastavio upravo na njihovom sajtu. Da su jeftini – jesu. Za sad je sve bilo ok i nisam imao problema. Jedino im je sajt malo zastareo po pitanju dizajna, ali je barem brz.

Nisu aktivni sa promocijama, akcijama i nagradnim igarama, niti sam primetio da ima nešto mnogo komentara ispod proizvoda, što daje nagativan utisak za novog korisnika.

Update (29.11.17.): prema rečima mnogih Emmi je deo WinWin-a (mada nisam uspeo da potvrdim iz njihovih dokumenata) i prodaju ponekad vraćenu robu. Nisam siguran za to i ne mogu da potvrdim, ali mi se desilo da mi od njih stigne proizvod koji nije fabrički upakovan, a nema ni njihove garancije unutra što znači da nisu imali potrebu da ga raspakuju. Uz to vidim da imaju dosta istih proizvoda kao WinWin samo su cene nešto niže (uglavnom) pa se pitam kako i zašto. No dobro, za sad nisam imao problema sa njima, sve korektno.

Pozitivno:

• Verovatno najjeftiniji
• Konfigurator (koji nije baš najbolji)
• Brzo obrađivanje porudžbina
• Besplatan dostava (preko 2.000 rsd)
• Poređenje proizvoda

Negativno:

• Loša filtracija
• Loš dizajn sajta
• Malo teže snalaženje na sajtu
• Slabo imaju nagradne igre
• FB stranici je potreban novi menadžer

Benchmark Shop (ugašen)

Zapravo nisam ni znao da oni imaju svoj web shop. Kupio sam kućište tamo za male pare, i dosta sam zadovoljan. U tom trenutku su oni bili najjeftiniji za to kućište. Porudžbina, dostava, sve prošlo super, nemam primedbi. Sajt je super odrađen, aktivni su na FB, vidi se da se trude.

Pozitivno:

• Lep dizajn sajta
• Laka navigacija
• Super filtracija (jedna od najboljih)
• Poređenje proizvoda
• Ako imate sreće možete jeftino proći

Negativno:

• Često su skupi
• Nemaju neki širok arsotiman

BONUS:

eponuda.com je sajt na kojem možete pronaći tačan model nekog uređaja i poređati po ceni. Tako možete videti u kojoj prodavnici je trenutno najjeftiniji i da li imaju dostavu i koliko košta. Takođe i sliku proizvoda, specifikaciju…

Kakva su vaša iskustva kod naših web prodavnica IT opreme? Napišite u komentaru.