Saznaj Novo Mreža
"Saznaj Novo Mreža" je skup servisa koje nudi sajt "Saznaj Novo". Mreža će se vremenom širiti dodavanjem novih servisa.
Ad

SBB iskustva

13
Ad
 

Nakon što se MTS nije udostojio 2 meseca da mi uvede fiksnu liniju za ADSL internet, morao sam da izaberem SBB jer mi je to bila jedina druga (koliko-toliko) normalna opcija.

U ovom članku ću napisati svoja iskustva sa ovom kompanijom i njihovim uslugama. Pošto sam njihov korisnik tek nešto kratko (od marta 2019.) ovaj tekst ću vremenom dopunjavati sa novim iskustvima (ukoliko dođe do promene).

Pozitivno

Odmah na početku bih izdvojio brzinu intervencije kada sam im rekao da želim da postanem njihov korisnik. Pošto sam bez neta bio 2 meseca pitao sam ih da li mogu što pre doći, i rekli su da mogu. Došli su sutradan – u nedelju! Sve su postavili relativno brzo i imao sam signal odmah.

Druga pozitivna stvar jeste brzina interneta i mali ping. Ranije sam bio blizu ADSL stanice i signal mi je bio iznad svakog proseka, ali nije bio dovoljno dobar kao sada. Ping nije išao ispod 8 dok kod SBB-a ping ne ide iznad 4. Net jeste dovoljno brz čak i u najmanjem paketu, ali kada se uzme u obzir cena celog paketa onda i nije baš jeftino (više o tome ispod).

Dalje: korisnička podrška im je… pa ok je. Nije ništa specijalno ali se ne čeka dugo na telefonu (barem ja nisam ovih 10-ak puta), tehnički tim im je dosta stručan i dobijam uvek stručne i opširne odgovore i uglavnom su ljubazni. Nisam do sada imao potrebe da ih zovem da dođu, ali znam iz iskustva drugih korisnika da je to veoma bolno iskustvo. Videćemo vremenom.

Sviđa mi se takođe što nema mnogo promo obaveštenja koja iskaču na TV-u kada se uključi resiver. Dodao bih još da mi se dopada što se ta promocija može lako skloniti i teško se može slučajno aktivirati. Kod Orion-a to nije bio slučaj pa se promocija aktivira šta god pritisnuo! Svaki put sam morao da ih zovem i šaljem snimak kao dokaz da nisam aktivirao ništa jer mi nisu verovali (što sam napisao u ovom članku).

Još jedno prijatno iznenađenje je bilo kada sam dobio HBO Go besplatno na 3 meseca, tj. svi korisnici su dobili. Ne znam koliko često poklanjaju neke pakete ali eto, lepo od njih.

Pohvalio bih i njihovu EON aplikaciju i generalno ceo taj sistem. Nemam EON box ali imam mogućnost korišćenja tih usluga i aplikacija. Ovde postoji jedno ograničenje koje me nervira, a o tome ću u sekciji o negativnom iskustvu.

Negativno

Na prvom mestu: novi korisnici su svi iza CGNAT i nemaju javne IP adrese! Ovo me je veoma iznerviralo i stavio sam kao najveću manu. Šta ovo znači zapravo? Znači da ne možete pristupiti kućnom netu (i sadržaju) na daljinu! Da biste to mogli, morate doplaćivati mesečno 600 din za statičku IP adresu. Ja razumem da je nestašica IPv4 adresa, ali onda neka ponude opciju stručnijim korisnicima da zatraže aktiviranje javne dinamičke IP adrese, a podrazumevano stave CGNAT. Veoma, veoma veliki minus!

Drugo: net puca s vremena na vreme. Prekidi ne traju dugo ali su dovoljni da mi prekinu rad na računaru ili diskonektuje sve pametne uređaje sa mreže. Net kod SBB-a puca često i to sam znao, svaki korisnik se na to žali i po tome su verovatno najpoznatiji. Ali za sada je podnošljivo. U odnosu na ADSL koji sam imao, puca otprilike 4x češće. Primetio sam da svaki, ali svaki, put kada sam zvao podršku prvo je išlo obaveštenje o prekidu na nekoj lokaciji.

Ne znam iz kog razloga ali s vremena na vreme, bez ikakvog razloga, čak i kada ne pukne net, uređaji se međusobno ne vide u lokalnoj mreži. Recimo, ne mogu sa telefona da kastujem na Chromecast, ili ne mogu da nađem računar sa telefona ako bih želeo da koristim remote desktop aplikaciju. Čudan problem i teško ga je namerno izazvati pa ne mogu ni da prijavim to kao kvar. Problem se reši prostim restartom rutera.

Četvrto: cena. Skupi su i tačka. Meni nisu skupi ali jesu kada se uporede sa drugim provajderima. Razlog visoke cene jeste, pored bahatosti, i ta osnovna pretplata za TV od oko 1.000 dinara.

Odmah da se nadovežem: uslovljavaju korisnike da plaćaju TV priključak da bi imali net. Verujem da je to ograničenje u vidu tehnologije i načina na koji se internet signal distribuira korisnicima, ali onda neka umanje pretplatu na Net za cenu TV-a.

Dalje: EON se može gledati samo iz Srbije (slika). Znači: ako ste u Srbiji i imate domaće TV kanale gde god da se okrenete, onda možete gledati i preko telefona, tableta pomoću EON aplikacije… Ako pak niste u Srbiji i nemate domaće TV kanale, onda ne možete gledati ni EON. Pa onda mi EON ni ne treba.

Zatim bih napomenuo da SSH konekcija ka bilo kom serveru na svetu, kod svakog jednog SBB korisnika, puca nakon par minuta. Baš sam testirao ovo: kod više prijatelja (koji su kod SBB-a) sam se povezao na 3 različita servera preko SSH-a, probao više aplikacija i uređaja, i konekcija je pucala uvek nakon par minuta. Ovo je veoma frustrirajuće i dajem im veliki minus zbog toga. Čisto da bih bio siguran uradio sam isto testiranje ali na ADSL konekciji – sve radi bez problema.

Što se tiče njihovog portala i sajta generalno: prijavljivanje na nalog traje večno. Probao sam da se prijavim preko različitih veb pregledača, uređaja, pa i preko zvanične aplikacije – uvek sam čekao po nekoliko minuta! Ne znam zbog čega je to tako ali do sada nisam uspeo da nađem kombinaciju uređaja i podešavanja pomoću koje bih se ulogovao odmah.

Za kraj

To su bila moja dosadašnja iskustva sa ovom kompanijom i njihovim uslugama. Do sada su pretežno negativna iskustva ali videću da li će se popraviti ili pogoršati vremenom.

Kakva su vaša iskustva? Napišite dole u komentaru.

Ad

become-a-patron-2

Preporučeno za tebe:

Napiši komentar

Email adresa neće biti javno prikazana!

Ukoliko vam je potrebna pomoć, savet... možete postaviti pitanje na posebnom delu bloga namenjenom za to - pitanja.rs

  1. Cedomir kaže

    Pročitao sam ceo tekst, jer me zanima kakav je SBB kao provajder.
    Procitao sam jedan deo, koji je totalno naistinit.
    Lično imam kod kuće PoštaNet tv+net. Koristim od drugara EON na svom telefonu i sasvim normalno mi radi na mom kućnom internetu, isto tako i mobilno telenor netu. Tako da tvrditi nešto, a da nije istestirano kako treba je paušalno pisanje.
    S tim u vezi dovodim u pitanje ceo tekst na ovu temu.

    1. Stefan Marjanov kaže

      Kao što sam napisao ispod u komentaru, nisam mogao 99% kanala da gledam u Španiji na njihovom WiFi. Pisala je greška neka u smislu da internet provajder nije podržan. Dakle, nije bila klasična greška u smislu slaba konekcija i sl., nego baš specijalno obaveštenje samo za to.

      1. Cedomir kaže

        Ako se u Španiji pojavljuje greška, onda možda nije dozvoljen servis van regiona Srbije, tj da može samo sa IP adresa koje pripadaju Srbiji. Ali unutar Srbije može da se gleda, provereno, sa PoštaNet-a i Telenora. Verujem da može i sa drugih mreža (provajdera). Kao što je neko već spomenuo, i ja sam čuo da u EON-u postoji problem sa puštanjem samo određenih kanala (N1) u MTS mreži, ali mislim da je to stvar u koju je umešana politika.

        Samo mi je zasmetalo da se tvrdi neka stvar, a da nije proverena do kraja, tj generalizovati na sve provajdere da ne radi servis, a da nije ni probano.

    2. Stefan Marjanov kaže

      Evo šta se pojavi kada pokušaš da pustiš kanal preko drugog provajdera: https://i.imgur.com/M4rW4kf.jpg

  2. Ivan kaže

    Slažem se sa tobom da imaju više mana nego li vrlina, zato im ljudi svakodnevno odlaze. Mislim da nas svi iskorišćavaju i još se hvale sa nekim brzinama Interneta koje u normalnim zemljama imaš besplatno na javnoj Wi-Fi mreži.
    Moja najveća zamerka je što koristim Trio Gold paket i ne mogu da postavim EON na Smart TV ??? A uz to imam postavljenu opciju gde treba da unesem samo kod sa televizora, kada to uradim on mi prijavljuje da je broj predviđenih uređaja priključen ??? Broj maksimalnih uređaja za EON je 5 a ja imam dva ? Kada sam ih zvao da pitam u čemu je problem bili su jako drski i nepristojni uz obrazloženje da za ovu vrstu paketa ne ide mogućnost gledanja EON aplikacije na Smart Televizoru, nego je to samo rezervisano za premium pakete ? Na to sam im rekao neka onda isključe opciju kao kod Silver paketa a ne da dovode ljude u zabunu i na taj način gube poverenje.
    Inače i ja imam stalne problema sa trenutnim i neobjašnjivim prekidima u isporuci kako Interneta tako i televizijskog signala koji uz to nije dobrog kvaliteta a imaju, na pojedinim kanalima, i problema sa zvukom tako da i to morate prepodešavati i restartovati ruter sa vremena na vreme ?
    Jedan moj prijatelj je otkazao usluge SBB-a zato što su mu stalno i bez razloga podizali cenu iz meseca u mesec. Žalio se nekoliko puta ali ništa nije urodilo plodom dok na kraju, kada je otišao da raskine ugovor i vrati im opremu nisu videli da ima aktivirane neke grdne opcije koje on nikada nije hteo da aktivira. Napominjem čovek je elektroinženjer i stalno je pratio i Mojsbb i ostale naloge ne bi li sam uvideo u čemu je problem ? Prešao je u MTS ali sada nema neke kanale koje je imao SBB ali tako je kako je ne može sve na jednom mestu ? Svuda politika pa i kod kablovskih operatera ???
    I da završim, zaista smo na dnu svih sistema usluga od grejanja, električne energije, iznošenja smeća i ostalih komunalnih usluga pa nam i ovo nije ništa bolje. Ista priča je i kod mobilnih operatera. Užas !!!

  3. Pavle kaže

    Upravo imam isti problem sto se tice IP Adresa sa ExeNetom, prebacio sam se od Jotela na njihov opticki paket pre par dana I iznenadio sam se kad sam video da ne radi port forward, posle sam utvrdio da su isto sve IP adrese na istom CGNATu, i ista doplata od 600din za staticku IP adresu. Veliki nedostatak.

  4. Dali kaže

    Ja imam solidna iskustva sa sbb-om,jedino to sto su skuplji,ali razmisljam da predjem na exe,nude mi dobru ponudu,je l’ ima neko mozda iskustva sa njima?

    1. Pop kaže

      Za ovih 8 meseci koliko sam kod njih nisam imao nikakvih problema,pad mreze ili slicno. Imam punu brzinu interneta koju placam tako da moja preporuka.

  5. djolejo kaže

    Meni EON aplikacija radi i na drugim mrezama, jedino na Telekom internetu ne radi N1 i jos poneka stanica, verujem da je to politicki uticaj.

  6. Sloba Nikon kaže

    Ne znam kakav paket ste kupili kod SBB, ali nije tacno da EON ne mozete da koristite van kuce. Ja nemam kabl od SBB, a imam paket od drugog provajdera, ciji internet koristim za EON. Instalisani EON na telefonu koristio sam u Ukrajini da gledam nase programe, a moj kolega, koji je sluzbeno putovao u Pakistan, tamo je takodje gledao utakmicu preko EON-a
    Sloba Nikon

    1. Stefan Marjanov kaže

      Onaj EON najmanji paket. Kada sam bio u Španiji nakačio sam se na WiFi od smeštaja u kojem sam odseo i jedino sam uspeo O2 da gledam (možda još neki kanal). 99% kanala nisam mogao da pustim.

  7. Kristina kaže

    Na osnovu dosadasnjeg iskustva, koji kucni internet onda preporucujes?