Fonly.rs – lična iskustva (pozitivna i negativna)

Kada sam gledao da kupim novi telefon naišao sam na sajt koji ranije nisam viđao – fonly.rs – i odmah su mi niže cene zapale za oko. Kupio sam tamo telefon i u ovom članku pišem svoja iskustva sa ovim sajtom.

Bitno: ovaj članak nije sponzorisan. Telefon sam kupio svojim novcem. Niko me ni u jednom trenutku iz ove kompanije nije kontaktirao pre kupovine. Iskustvo je moje lično.

Provera prodavca

Pre kupovine na nekom sajtu obavezno uvek proverim ko je prodavac. Već nakon par sekundi sam video na sajtu da je u vlasništvu mobilnog operatera „A1 Srbija d.o.o. Beograd“ (bivši Vip mobile). Na sajtu prodaju kao A1 Srbija d.o.o. Beograd i fiskalni račun je izdala upravo ta firma. Dakle: Fonly.rs kao firma ne postoji, ali postoji kao sajt koji je u vlasništvu A1 operatera – barem kako sam uspeo da shvatim na osnovu informacija koje su dostupne na sajtu.

Proces kupovine

Sam proces je bio dosta jednostavan: dodao sam proizvod u korpu, otišao na naplatu, popunio podatke i telefon mi je stigao za par dana.

Što se dostave tiče, imate dve opcije:

1. Dostava na kućnu adresu (besplatno)
2. Preuzimanje u nekoj od A1 poslovnica (besplatno)

Što se plaćanja tiče, trenutno imaju dve:

1. Plaćanje karticama (dostava, preuzimanje u A1)
2. Plaćanje pouzećem (dostava)

Ono što je bitno napomenuti to je da ako za način dostave birate preuzimanje u nekoj od A1 poslovnica, onda imate mogućnost samo online plaćanja. U ovom slučaju nije moguće platiti kešom ili karticom u A1 poslovnici prilikom preuzimanja uređaja.

Ako birate dostavu na kućnu adresu, onda možete platiti ili online karticom ili u kešu kuriru.

Kada sam popunio sve podatke na naplati, stigao mi je email sa potvrdom o primljenoj porudžbini.

Dostava

Pošto sam porudžbinu pravio uveče u četvrtak, u petak mi je stigla poruka da je kurir (DExpress) preuzeo moju pošiljku i dobio sam kod za praćenje.

U petak su preuzeli paket, u subotu je stigao u moje mesto i u ponedeljak mi je kurir doneo.

Dakle, paket je stigao za 2 radna dana – što je sasvim ok.

Telefon je stigao

Sam telefon je stigao u originalnoj zapečaćenoj kutiji. Telefon ima status da je zvaničan i sve je kako su napisali na sajtu.

Bilo mi je bitno da poseduje eSIM (kako bih aktivirao jeftin net na putovanju) jer ovaj model dolazi i u varijanti bez eSIM-a. Ipak, budući da je telefon za EU tržište, ima eSIM i to su mi iz podrške potvrdili pre kupovine.

Pored telefona poručio sam i originalni Samsung 25W punjač pošto ovaj model telefona ne dolazi sa punjačem (dobija se samo usb-c kabel). I punjač je originalan, stigao je u zapečaćenoj kutiji.

Pozitivna iskustva

Pre svega me je pozitivno iznenadila niža cena nego kod konkurenata. Primera radi, ovaj telefon sam platio 31.000 RSD dok je kod narednog najjeftinijeg prodavca 36.000 RSD, a kod većine je preko 40.000 RSD.

Pozitivno je i to što je telefon stigao veoma brzo. Da me nije zahvatio vikend, telefon bih još ranije. Oni na sajtu garantuju da će telefon stići u roku od 3 radna dana – što je i ispoštovano.

Takođe, nisu me dodatno uznemiravali nakon poručivanja. Prosto su primili porudžbinu i poslali paket – brzo i jednostavno.

U svakom trenutku sam mogao da pratim svoj paket jer sam poruku sa kodom za praćenje dobio odmah čim je kurir preuzeo pošiljku.

Garancija se ostvaruje redovno preko fiskalnog računa (koji je stigao u paketu). Telefon se može odneti na reklamaciju u bilo koju A1 poslovnicu. Garancija na svaki el. uređaj je 2 godine.

Tehnička podrška je ažurna i stručna. Pre kupovine sam im poslao email sa pitanjem u vezi eSIM slota i odgovorili su već sutradan.

I na kraju bih naglasio da je dostava besplatna na baš svaku porudžbinu bez obzira na iznos.

Negativna iskustva

Za sada nemam negativnih utisaka. Svakako ću ovaj odeljak ažurirati ako se nešto promeni u budućnosti.

Zaključak

Još uvek mi nije jasno kako i zašto niža cena (nije da se bunim, naprotiv). Na pamet mi je palo da možda na tom sajtu prodaju jedinice koje se inače slabije prodaju i koje imaju previše na stanju. Ovo sam pomislio jer sam primetio da nemaju mnogo različitih opcija i boja, imaju uglavnom jednu boju i eventualno opciju sa više memorije.

Bilo kako bilo, uverio sam se da je sve ok i regularno tako da mogu samo reći da sam zadovoljan kupovinom na fonly.rs sajtu i imam (za sada) samo pozitivna iskustva.

U komentaru ispod možete napisati svoja.